Algemene voorwaarden

Beschrijving van de diensten

Avyrix biedt twee afzonderlijke diensten aan, die apart of samen kunnen worden afgenomen:

• ·Websiteontwikkeling: ontwerp en ontwikkeling van een website op maat, gefactureerd per project volgens de gekozen formule (artikel 2).
• ·De virtuele assistent Avyrix: een assistent die op de website van de Klant kan worden geïnstalleerd en algemene vragen van families en bezoekers beantwoordt (bezoekuren, tarieven, opnameprocedure, activiteiten, enz.) op basis van de door de Klant verstrekte informatie. Hiervoor geldt een maandelijks abonnement (artikel 4).

Websiteontwikkeling

Offerte en bestelling

• ·Na ontvangst van de briefing van de Klant stelt Avyrix een offerte met vaste prijs op, met vermelding van de gekozen formule, de projectomvang en het totaalbedrag. De offerte is 30 dagen geldig.
• ·De bestelling is definitief zodra het voorschot betaald is. Er wordt geen werk aangevat vóór die betaling.

Betaling in twee schijven

• ·Een voorschot van 50 % van het totaalbedrag is verschuldigd bij bestelling. Het vergoedt het aangevatte ontwerpwerk en is niet terugbetaalbaar zodra het werk is gestart, behoudens tekortkoming van Avyrix.
• ·Het saldo van 50 % is verschuldigd na voorstelling van de voorvertoning en goedkeuring ervan door de Klant. De levering van de bestanden en het online zetten gebeuren na ontvangst van het saldo.

Aanpassingen

• ·Tijdens de realisatie geldt geen maximum aantal aanpassingen: de verzoeken van de Klant worden verwerkt tot de voorvertoning is goedgekeurd. Na de onlinezetting is één reeks aanpassingen per maand inbegrepen in het onderhoudsabonnement; zonder dat abonnement wordt elke latere wijziging apart begroot. Een reeks omvat alle verzoeken die de Klant in één keer doorgeeft.
• ·Elk verzoek dat de in de offerte overeengekomen omvang uitbreidt (bijkomende pagina's, nieuwe functies, wijziging van de artistieke richting), maken het voorwerp uit van een aanvullende offerte.

Inhoud en termijnen

• ·De Klant levert de nodige inhoud (teksten, foto's, logo) of vraagt de hulp van Avyrix, in welk geval die prestatie in de offerte wordt opgenomen. De Klant garandeert over de rechten op de aangeleverde inhoud te beschikken.
• ·De aangekondigde termijnen zijn indicatief en lopen vanaf de ontvangst van het voorschot en van alle inhoud. Vertraging van de Klant bij het aanleveren van inhoud of feedback verschuift de planning navenant.

Account en inschrijving

• ·De Klant staat in voor de juistheid van de gegevens die bij inschrijving en configuratie van zijn assistent worden verstrekt.
• ·De Klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn wachtwoord en voor elke activiteit vanaf zijn account.
• ·Een account is gekoppeld aan één fysieke instelling. Een instelling met meerdere vestigingen moet voor elke vestiging een apart account aanmaken.

Abonnement en betaling

• ·Toegang tot de Dienst verloopt via een maandelijks abonnement, zonder opstartkosten, betaald via onze betalingsverwerker Stripe. Het account wordt automatisch geactiveerd zodra de betaling bevestigd is.
• ·Avyrix behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Dienst op te schorten bij niet-betaling (herhaalde mislukte of geweigerde betaling van het abonnement), na voorafgaande kennisgeving per e-mail aan de Klant.
• ·De Klant kan zijn abonnement op elk moment opzeggen, via het abonnementsbeheer (Stripe-portaal) of door contact op te nemen met Avyrix; de opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde periode.
• ·Reeds betaalde abonnementstermijnen worden niet terugbetaald, behalve bij een duidelijke factureringsfout van Avyrix. Er wordt geen pro-rata terugbetaling gedaan bij opzegging tijdens een lopende periode.

Beschikbaarheid van de dienst

Avyrix zet redelijke middelen in om de beschikbaarheid van de Dienst te waarborgen, zonder garantie van ononderbroken beschikbaarheid. Tijdelijke onderbrekingen kunnen voorkomen voor onderhoud of bij een storing bij een externe dienstverlener.

Beperking van aansprakelijkheid

De assistent verstrekt algemene informatie ter indicatie en vervangt geen rechtstreeks contact met de instelling voor dringende, medische vragen of vragen die een persoonlijk antwoord vereisen. Avyrix kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen genomen op basis van enkel de antwoorden van de assistent, noch voor de gevolgen van onjuiste informatie die de Klant zelf in zijn configuratie heeft aangeleverd.

Intellectuele eigendom

Virtuele assistent Avyrix: de assistent, de code, de interface en de documentatie blijven eigendom van Avyrix. De Klant verkrijgt een gebruiksrecht voor de duur van zijn abonnement. De Klant behoudt de volledige eigendom van de informatie die hij over zijn instelling verstrekt.

In opdracht gemaakte websites: de aan de Klant geleverde site is na volledige betaling volledig zijn eigendom, onder de voorwaarden van artikel 2. Deze clausule beperkt die eigendom op geen enkele wijze.

Beëindiging

Avyrix kan de toegang van een Klant opschorten of beëindigen bij ernstige schending van deze voorwaarden, met name bij niet-naleving van de in artikel 2 beschreven verbintenis met betrekking tot informatie over personen die zorg ontvangen.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kan u ons contacteren via contact@avyrix.be.